HD+
Zum 11. Dezember 2023 wurde von BasisHD auf HD+ umgestellt
Als Kunde der Elementmedia beziehen Sie von uns Kabel TV und nutzten bisher zusätzlich unser BasisHD Produkt.
Unser Vorlieferant dieses entgeltpflichtigen BasisHD Produktes hat uns informiert, dass er diesen Dienst aus technischen Gründen uns nicht weiter anbieten kann. Diesen Dienst mussten wir somit zum 11. Dezember 2023 leider einstellen.
Da viele unserer Kunden aber weiterhin Interesse an dem Empfang von HD-Sendern haben, möchten wir Ihnen ein neues, interessantes Anschlussangebot machen. Wir werden zukünftig mit dem bekannten Unternehmen HD+ zusammenarbeiten.
HD+ bietet Ihnen die bekannten unten aufgeführten 25 HD-Sender und zusätzlich 3 UHD-Sender.
Weiter unten finden Sie Antworten auf viele gestellte Fragen, wie z.B. einen Link auf die neuen Senderlisten.
Wir bieten Ihnen dieses HD+ Produkt zu den folgenden Konditionen an:
- HD+ Modul einschließlich Smartcard einmalig nur 79,- €
- monatliche HD+ Gebühr 6,- € inkl. MwSt.
HD+ Sender-Paket
Interesse an HD+?
Dann senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@zukunft-beginnt.de oder rufen Sie uns an. Für Fragen und Informationen stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer (Tel.: 02304-934 439) Montag bis Donnerstag in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr gerne zur Verfügung.
FAQs HD+
Hier finden Sie eine Sammlung häufig gestellter Fragen und Antworten rund um das Thema HD+.
Ja, nach der Umstellung muss ein Sendersuchlauf durchgeführt werden. Danach wird das Modul mit der Karte in den Ci+-Schacht des Fernsehers gesteckt. Wenn dann z.B. das Programm RTL HD (ein beliebiges HD Plus Programm) gewählt wird, sollte in einigen Minuten die Karte aktiviert sein und Sie können sämtliche HD+ Programme empfangen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess in Einzelfällen bis zu 30 Minuten dauern kann. Hier ist ein wenig Geduld gefragt. In der Regel wird während dieses Vorgangs die abgebildete Meldung angezeigt.
Die aktuellen Senderlisten finden Sie auf dieser Seite.
Nein, es wird speziell das HD+ Modul benötigt. Hintergrund ist, dass die Verschlüsselung eine andere ist, als es bei M7 war.
Die Einspeisung wird im Laufe des 11.12.2023 umgesetzt, so dass direkt nach der Umstellung die neuen Programme verfügbar sind.
Nein, sobald die Einspeisung erfolgt, wird das Modul zusammen mit der Karte in den Fernseher gesteckt. Wählen Sie z.B. RTL HD und warten ein paar Minuten. Dadurch erfolgt die Aktivierung automatisch.
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach können Sie den Dienst monatlich kündigen.
Im Gegensatz zu M7 bietet HD+ keine internationalen Programme. Allerdings bietet HD+ dafür mehr HD-Programme an. Gerade für ausländische Inhalte haben sich mittlerweile IP-basierte Inhalte über andere Anbieter durchgesetzt.
Das Modul inkl. der SmartCard liegt für Sie bei uns im Kundenzentrum in der Bahnhofstr. zur Abholung bereit. In dem Zuge erledigen wir auch gleich den vertraglichen Part.
Für die SmartCard haben Sie bei Erhalt eine Kaution gezahlt. Diese erstatten wir gerne, wenn Sie uns die alte Karte bis zum 15.12.2023 zukommen lassen.
Wenn sich beim Empfang der neuen Programme Probleme ergeben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Bitte beachten Sie, dass die Umstellung bereits erfolgt ist. Dazu erhalten Sie weiter oben auf der Seite einen Hinweis. Die Umstellung erfolgt am Montag (11.12.23) im Laufe des Vormittags.
- Bitte führen Sie zuerst einen Sendersuchlauf durch. Je nach Endgerät und durchgeführter Suche kann es sein, dass Ihr Endgerät die neuen Sender einfach hinzufügt, die alten aber nicht ersetzt. Dadurch besteht die Gefahr, dass Sie es noch auf einem "alten" Sender versuchen.
- Bitte überprüfen Sie zuerst das Modul und die Karte. Die Karte wird mit der goldenen Kontaktfläche nach oben in das Modul eingesteckt. Das Modul passt nur in eine Richtung in den CI+-Schacht Ihres Fernsehers oder Receivers.
- Nun schalten Sie einen der neuen Sender ein und warten eine Zeitlang. Die Freischaltung der Karte kann in Einzelfällen bis zu 30 Minuten dauern. Während dieses Prozesses wird in der Regel die auf dem Bild abgebildete Info angezeigt. Das ist noch kein Fehler sondern die Anzeige während des Freischaltungsprozesses.